Mehrere Bestellungen in einem Paket zurücksenden
Du kannst gerne mehrere Bestellungen gemeinsam in einem Paket retournieren. So gehst du dabei am besten vor:
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Hauptretoure anmelden:
Melde die Bestellung mit den meisten Artikeln über unser Retourenportal oder dein Kund:innenkonto an.
Wichtig: Fordere dabei unbedingt das Retourenlabel an. -
Weitere Retouren anmelden:
Für alle weiteren Bestellungen wähle im Retourenportal bitte die Option „Ich kümmere mich selbst um den Versand“.
Du erhältst dann per E-Mail einen Retourenschein, den du bitte ausdruckst und der Rücksendung beilegst. -
Alles in einem Paket versenden:
Lege alle Artikel zusammen in einen Karton und gib das Paket in einer DHL- oder Postfiliale ab bzw. bei Rücksendung mit DHL Express buche die Abholung.
Wichtig für Rücksendungen aus zollpflichtigen Ländern
Wenn du aus einem Land außerhalb der EU zurückschickst und die Option „Rücksendung auf eigene Kosten“ gewählt hast:
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Drucke für jeden betroffenen Artikel je eine Proforma-Zollrechnung und eine Exportrechnung aus.
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Stecke diese in einen durchsichtigen Umschlag (alternativ: transparente Plastikhülle) und befestige ihn außen sichtbar am Paket für den Zoll.
Das Help Center dient zu deiner schnellen Information. Die genauen Regeln, die zwischen dir und Wildling gelten, findest du in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese gehen bei Abweichungen immer vor.