Zustellung nicht möglich

Wenn du zum Zeitpunkt der Zustellung nicht Zuhause bist, kannst du bei DHL Express einen anderen Zustelltermin, einen Ablageort, oder einen Kontakt in der Nachbarschaft bei dem dein Paket abgegeben werden darf, bestimmen. Nutze dazu gerne die DHL Express On Demand Delivery Seite: https://delivery.dhl.com/. Wähle dort das Land deiner Lieferadresse, klicke auf "Sendung als Gast verwalten" und gib anschließend deine Waybill Sendungsnummer ein.

Falls dein Paket bereits zugestellt werden sollte, du aber nicht Zuhause warst, erfolgt in der Regel ein neuer Zustellversuch am nächsten Werktag, oder dein Paket wird in einem DHL Express Service Point in deiner Nähe hinterlegt. Diesbezüglich solltest du auch eine Information von DHL Express erhalten haben.

Sollte dein Anliegen noch nicht geklärt sein, wende dich gerne an unseren Kund:innenservice.

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