FAQ zum Kollektionsstart #WinterWildling21

Welche neuen Wildling Modelle gibt es zum Kollektionsstart?

Grizzly, Holunder, Marder, Nordwolf, Panther, Tann, Wapiti und das limited Modell Mudança bereichern das Rudel in den Größen 23 bis 35 (Wildling) sowie von Größe 36 bis 48 (Rewild). Dazu gesellen sich für die ganz kleinen Füßchen von Größe 18 bis 22 die Cubs Akita, Karibu und Zwergtanne. Ausschließlich für die Größen 36 bis 48 machen es sich außerdem Amsel, der Super High Cut Astron sowie das Limited Modell Schleiereule im Shop gemütlich um von dort in wilde Abenteuer zu starten.

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Welche Modelle kehren zurück?

Der Flughund ist als wiederkehrendes Modell in den Größen 36 bis 48 erhältlich und wird in dieser Kollektion zusätzlich wieder in den Größen 23 bis 35 verfügbar sein. In ihrer Funktion als All Year Modelle bleiben Nebula, Tanuki Niji und Tanuki Yoru ebenfalls Bestandteil des Wildling Shops. 

Ab wann ist die neue Kollektion erhältlich?

Am Samstag, dem 04. September 2021 um 10 Uhr wird der erste Teil der neuen Kollektion bestellbar sein, der zweite folgt ab dem 25. September 2021.

Welche Modelle sind ab dem 04. September bestellbar, welche erst ab dem 25. September 2021?

Amsel, Mudança, Karibu, Panther, Tann, Wapiti und Zwergtanne werden am  04. September in den Wildling Shop ziehen. Begleitet werden sie hierbei von den Basic Modellen Marder und Flughund.   

Ab dem 25. September 2021 folgen dann die Modelle Akita, Astron, Holunder, Grizzly, Nordwolf und Schleiereule.

Warum können manche Modelle erst später im September bestellt werden?

Nachhaltigkeit liegt uns sehr am Herzen, deshalb werden Wildlinge von unseren Partnerbetrieben in Portugal gefertigt, mit denen wir sehr eng zusammenarbeiten. Riesige Auflagen können diese zu den für uns wichtigen fairen Arbeitsbedingungen nicht bewältigen. Darüber hinaus sind unsere Lagerkapazitäten ebenfalls begrenzt, da große Lagerhallen entsprechende Ressourcen benötigen. Daher ist es durchaus nachhaltig, Schuhe in Teillieferungen zu erhalten und zu versenden. Mehr zum Thema Slow Fashion gibt es im Blog.

Sind auch Modelle vorheriger Kollektionen verfügbar?

Ja, einige Modelle vorheriger Herbst-/Winterkollektionen sind nach wie vor im Shop erhältlich - allerdings nur noch in den verfügbaren Größen und Mengen. Bitte beachte, dass diese Modelle nicht mehr nachproduziert werden.

Welche Modelle sind frei von Materialien tierischen Ursprungs?

Holunder, Karibu, Panther und Wapiti sind Modelle ohne Materialien tierischen Ursprungs und jeweils mit einem wärmenden und klimaregulierenden Futter aus Hanf-Flachs-Vlies versehen.

Marder, Mudança und Flughund sind ungefütterte Ganzjahresmodelle ohne Materialien tierischen Ursprungs.

Wie bestimme ich meine Wildling Größe?

Mit dem Größenfinder kannst du deine Größe bestimmen. Bitte achte bei der Größenwahl jeweils auch auf die Passformangaben in den Produkttexten. Und auch unser Team vom Kund:innenservice steht dir gern mit Rat und Tat zur Seite und berät dich jederzeit ganz individuell. 

Muss ich die Wintermodelle grundsätzlich eine Größe größer wählen?

Nein, grundsätzlich nicht, denn es kommt meist darauf an, ob man zwischen zwei Größen liegt und/oder dicke Socken bzw. eine zusätzliche Einlegesohle tragen möchte. Mit dem Größenfinder kannst du deine Größe bestimmen. Am besten misst du mit den dicksten Socken, die du in den Schuhe tragen möchtest. Bitte achte bei der Größenwahl jeweils auch auf die Passformangaben in den Produkttexten. Unser Team vom Kund:innenservice berät dich gern jederzeit individuell. 

Wie bestelle ich am besten?

Am Geschicktesten ist es, wenn du dich vor deiner Bestellung in dein Kund:innenkonto einloggst und die Daten für deine gewählte Zahlungsart bereit hältst.

Dann kannst du dir in Ruhe dein Wildling Modell aussuchen und zur Kasse gehen.

Bitte beachte, dass der Warenkorb aus systemtechnischen Gründen nicht reserviert wird.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Bezahlt werden kann via PayPal, AmazonPay, Sofortüberweisung und Kreditkarte.

Ich möchte meiner Bestellung noch etwas hinzufügen/etwas stornieren, ist das möglich?

Wenn du deine Bestellung mit PayPal, Amazon Pay oder Kreditkarte abgeschlossen hast, findest du in deinem Kund:innenkonto die Möglichkeit einzelne Artikel einer Bestellung zu stornieren, solange diese noch nicht versandt wurden. Das Hinzufügen von Artikeln zu einer abgeschlossenen Bestellung ist leider nicht möglich.

Wenn du noch nicht über ein Kund:innenkonto verfügst, kannst du die Stornierung auch in unserem Retourenportal vornehmen. Für die Anmeldung benötigst du lediglich deine Order-Nummer und Mailadresse.

Der Betrag für die stornierten Artikel wird dir umgehend rückerstattet.

Solltest du deine Bestellung per Sofortüberweisung, oder mit einer Kombination von Zahlungsarten abgeschlossen haben wende dich für eine Stornierung bitte an unseren Kundenservice.

Können mehrere Bestellungen zusammengefasst werden?

Eine nachträgliche Zusammenfassung mehrerer getätigter Bestellungen ist aus systemtechnischen Gründen leider nicht möglich.

Wurde deine Bestellung noch nicht versandt, hast du die Möglichkeit diese über das Kund:innenkonto zu stornieren und eine neue Bestellung aufzugeben. Bitte stelle vorher sicher, dass die gewünschten Artikel noch verfügbar sind. 

Wo finde ich weitere Hilfe?

Weitere Hilfe findest du hier. Bei Unsicherheiten steht auch das Team vom Kund:innenenservice gerne bereit. Im Live Chat findest du schnell und direkt Hilfe und eine individuelle Beratung.

Der Chat ist zu folgenden Zeiten zusätzlich besetzt:

Samstag 04.09.2021: 9 - 12 Uhr 

Samstag 25.09.2021: 9 - 12 Uhr

Kann ich die neuen Modelle auch vor Ort anprobieren? 

Natürlich kannst du alle Modelle der neuen Wildling Herbst-/Winterkollektion auch in unseren Showrooms in Köln und Berlin oder im Engelskirchener Lagerstore ganz in Ruhe anprobieren. Die aktuellen Öffnungszeiten findest du hier. Für einen Besuch der Wildlinge ist ein Termin zwingend notwendig. Bitte beachte dringend die zusätzlichen Zugangsvoraussetzungen in der Buchungsbestätigung via Mail!

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