Wie kann ich eine Retoure aus dem Ausland zurücksenden? 

Retoure aus dem Ausland 

Wenn du eine Retoure aus dem Ausland an uns zurücksenden möchtest, dann wird diese direkt von DHL Express bei dir zu Hause abgeholt. 

Gehe hierzu bitte wie folgt vor: 

  1. Melde deine Retoure im Retourenportal an
  2. Drucke das von uns erhaltene DHL-Label aus 
  3. Gehe auf die Website von DHL Express
  4. Wähle unbedingt dein Land aus (die Flagge oben rechts) 
  5. Wähle NEIN bei der Frage, ob du ein weiteres DHL-Label kreieren möchtest 
  6. Wähle aus, dass du eine WayBill Nummer hast 
  7. Gib die WayBill Nummer von deinem DHL-Label ein (unbedingt ohne Leerzeichen) 
  8. Klicke auf NEXT
  9. Gib die Adresse ein, bei der das Paket abgeholt werden soll 

Wenn du dein Paket lieber bei einer Post in deiner Nähe abgeben möchtest, dann wähle bitte im Retourenportal die Option: “Ich kümmere mich selbst um den Versand.”

Nach Eingang deiner Retoure im Wildling Lager erhältst du von dort eine Bestätigungsmail, sowie später eine separate Benachrichtigung, sobald die Erstattung deiner Zahlung erfolgt ist.

 

Welche Kosten entstehen für meine Retoure? 

Deine erste Retoure ist kostenfrei. Für jede weitere Rücksendung aus dem Ausland erheben wir eine Versandgebühr von 8,90€. Diese Gebühr wird bei Rückerstattung einbehalten.
Solltest du mit Paypal bezahlt haben, hast du die Möglichkeit, die Kosten über das Paypal Retourenprogramm erstattet zu bekommen. Erfahre hierzu mehr.

 

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